📦 RESI E RIMBORSI
Tempi e modalità di consegna
Bottega del West effettua spedizioni solo in Italia tramite corrieri espresso o Poste Italiane, selezionando sempre il servizio più affidabile.
Tempi di consegna:
Pagamento con Carta di Credito, Google Pay o Apple Pay: 24–48 ore dalla ricezione dell’ordine
Pagamento tramite Bonifico Bancario: 24–48 ore dalla ricezione del pagamento
invia cortesemente via email la contabile a info@bottegadelwest.com
Spese di spedizione
€ 7,00 per ordini in Italia
Gratuito per ordini pari o superiori a € 60,00
Nota: il corriere viene scelto da Bottega del West in base a affidabilità e costi. Le spedizioni assicurate saranno rimborsate solo dopo la conclusione della pratica assicurativa in caso di danni o smarrimento.
Ricezione della merce
Controlla il pacco al momento della consegna:
In caso di danni o manomissioni, annota sul documento di trasporto:
“ritiro con riserva di danno”
“ritiro con riserva per colli mancanti”
La dicitura generica “si accetta con riserva di controllo” non è valida ai fini assicurativi.
Segnala eventuali danni entro 2 giorni dalla consegna inviando almeno una foto a info@bottegadelwest.com
.
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52–59 del D.lgs. 206/2005 e della Direttiva Europea 2011/83/UE, il cliente può recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Condizioni:
Prodotti nuovi, mai usati o lavati, integri e con talloncini originali
Buoni regalo non soggetti a recesso
Il reso va comunicato via email a info@bottegadelwest.com
. Una volta ricevuta la merce, Bottega del West verificherà lo stato dei prodotti e, se tutto è conforme, procederà al rimborso entro 14 giorni o alla sostituzione del materiale difettoso.
Spese di reso e cambio
Costo standard: € 12,00, a carico del cliente
Prodotti difettosi: reso e sostituzione gratuite
È possibile usare un corriere a scelta del cliente se più conveniente
Nota: se l’ordine iniziale aveva spedizione gratuita (ordini ≥ € 60,00) e viene effettuato un reso parziale o totale, le spese di spedizione saranno trattenute dal rimborso se il valore della merce mantenuta è inferiore a € 60,00.
Ritiro su appuntamento
I clienti possono scegliere di ritirare la merce su appuntamento.
Il punto ritiro verrà comunicato al cliente al momento della conferma dell’ordine.
Il ritiro deve essere concordato via email o WhatsApp.
È possibile provare l’articolo al momento del ritiro.
I resi o sostituzioni saranno gestiti secondo la normale politica di resi e rimborsi.
Contatti
Per qualsiasi chiarimento contattaci:
Email: info@bottegadelwest.com
Telefono / WhatsApp: 3792333161